¿A qué países se realizan los envíos?

NACIONAL: Nuestra tienda envía productos a toda España a través del servicio de mensajería Nacex. Gastos peninsulares gratuitos. Los gastos de envío indicados son solo para envíos nacionales peninsulares, para envíos desde Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla el coste es de 12€.

INTERNACIONAL: Envíos a Europa como Francia sería 12€ Italia, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Alemania 16€. Si estás interesado en envíos internacionales puedes ponerte en contacto con nosotros y valoraremos la posibilidad de envío.

¿Qué tiempos de envío hay?

Efectuamos el envío de los pedidos en 1-2 días de Lunes a Viernes exceptuando fechas señaladas en las cuales el tiempo de envío puede alargarse. Si por alguna razón el envío se demorara, te informaremos lo antes posible.

Es la forma más habitual de compra en nuestra web. Nuestros envíos van certificados a través de Nacex. El tiempo de entrega es de 24/48 horas (contando días laborables). Generalmente suelen llegar en dos o trés días. Nosotros te enviaremos el número de seguimiento por e-mail. Así, podrás consultar el estado del pedido en su web www.nacex.es.

Si en el momento de la entrega no estás en casa, se intentará una segunda vez al día siguiente. Si tampoco estás, te dejarán una nota para pasar a recoger el paquete por la oficina de Nacex más cercana.

Los envíos salen de nuestra tienda de lunes a viernes, a la 13’00 aprox.

Si te surge cualquier duda sobre el estado de tu pedido, ponte en contacto con nosotros en nuestro correo electrónico konpotashop@gmail.com

Si lo que desees realizar un cambio de talla o color de la prenda debes notificárnoslo por email.

Una vez hayas tramitado el envío mándanos un email de confirmación con los detalles de la devolución. Recuerda que los portes de transporte originados por la devolución corren a nuestra cuenta. La devolución es gratuita.  Nosotros nos encargamos de gestionar la mensajería con NACEX.

Tienes hasta quince días naturales desde la fecha de entrega del producto para cambiar un artículo o realizar la devolución de tu pedido. Para proceder a un cambio el producto no debe estar usado ni dañado.

El reembolso se procederá cuando recibamos la mercancía.

Si la devolución o cambio se debe a un error de envío producto por nuestra parte recogeremos el paquete en la dirección que nos indique si nos haremos cargo de todos los gastos derivados.

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario (en adelante, el “Usuario ” o los “ Usuarios”) queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de la página Web ubicada en la URL (en adelante, el “Sitio Web”) sean tratados por Konpota, así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro.

El Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, pudiendo el Usuario determinar, de forma libre y voluntaria si desea facilitar sus datos personales a Konpota.

3.- Obligatoriedad de facilitar los datos

Los datos solicitados en los formularios de la Web son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades para las que están siendo recabados. Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido de Konpota.

4.- ¿Con qué finalidad tratará Konpota los datos del Usuario?

Los datos personales facilitados a través del Sitio Web serán tratados por Konpota conforme a las siguientes finalidades:

4.1. Datos facilitados para formalizar una compra :

● Gestionar, tramitar, enviar y dar seguimiento a las compras realizadas.

Una vez realizado el pedido te enviaremos una confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra.